Quem está por trás da sua compra

O avô já tinha uma loja de material de construção em Ituporanga. Nos anos 90, o pai deu continuidade ao negócio. Crescendo entre caixas de Docol e prateleiras de acabamentos, esse universo sempre fez parte da vida do Mateus. Em 2020, ele levou essa experiência para o online.

Terceira geração de um legado que passa de pai pra filho. A Copalux nasceu dessa vivência familiar e da vontade de levar o que já faziam bem localmente para todo o Brasil. Em 2020 começaram em marketplaces, logo perceberam que precisavam de algo próprio e escolheram a Magazord. Desde então, crescem mês a mês.

Nosso dia a dia é conferir produto por produto, embalar com cuidado e só despachar quando está tudo certo. Nada sai daqui sem passar por mãos atentas.

Somos uma equipe, e nada aqui é robotizado. Prezamos pelo cuidado com o produto e com o cliente. Humanizamos os processos porque acreditamos que somente o trabalho humano feito com carinho é capaz de conectar as pessoas e levar nossa essência para cada construção e lar.

Todo pedido passa por uma conferência minuciosa antes de ser embalado com máxima atenção. Queremos que cada cliente tenha a melhor experiência ao receber seu produto, e por isso procuramos sempre despachar com as melhores transportadoras disponíveis.

Como não somos robotizados, erros podem acontecer. Pra isso existe nosso setor de atendimento, que é 100% humano e focado em resolver qualquer problema rápido. Só ficamos satisfeitos quando o cliente também está.